Все документы
Пользовательское соглашение
(УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ)
Содержание документа
г. Бишкек
Дата последнего обновления: «11» сентября 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьёй 457 Гражданского кодекса Кыргызской Республики и определяет условия использования сайта payfast.pro (далее — «Сайт»), а также порядок оказания услуг по пополнению баланса аккаунтов в сервисе Steam.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Оператором Сайта и исполнителем услуг является Общество с ограниченной ответственностью «ЭЙРИ ТРЕЙД» (ОсОО «ЭЙРИ ТРЕЙД»), зарегистрированное в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, ИНН 02111202310455, ОКПО 32317164, регистрационный номер 224498-3301-ООО , адрес места нахождения: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Гоголя (далее — «Администрация», «Исполнитель»).
1.2. Использование Сайта любым способом, включая просмотр, регистрацию, оформление заказа и оплату, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Пользователем условий настоящего Соглашения.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.
1.4. Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует бессрочно до момента замены его новой редакцией.
1.5. Администрация вправе в любое время изменять условия Соглашения без специального уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан дополнительно.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу payfast.pro, предоставляющий Пользователям возможность приобретения услуг по пополнению баланса аккаунтов Steam.
2.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, либо юридическое лицо, использующее Сайт и принимающее условия настоящего Соглашения.
2.3. Услуга — комплекс действий Администрации по пополнению баланса аккаунта Пользователя в сервисе Steam на выбранную сумму.
2.4. Заказ — оформленный Пользователем через Сайт запрос на оказание Услуги.
2.5. Steam — цифровая платформа распространения игр и программного обеспечения, управляемая Valve Corporation. Администрация не является аффилированным лицом Valve Corporation и действует независимо.
2.6. Аккаунт Steam — учётная запись Пользователя в сервисе Steam, пополнение баланса которой осуществляется в рамках Услуги.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Администрация обязуется оказать Пользователю Услуги по пополнению баланса Аккаунта Steam на сумму, указанную Пользователем при оформлении Заказа, а Пользователь обязуется оплатить эти Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.
3.2. Услуги носят исключительно информационно-технический характер и не являются азартной игрой, лотереей или иной деятельностью, требующей специального лицензирования в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
3.3. Отношения сторон регулируются:
Гражданским кодексом Кыргызской Республики;
Законом КР «Об электронной торговле» от 22 декабря 2021 года № 154;
Законом КР «О защите прав потребителей»;
Законом КР «Об информации персонального характера» от 14 апреля 2008 года № 58;
Законом КР «Об электронной подписи» от 19 июля 2017 года № 128;
иными нормативными правовыми актами Кыргызской Республики.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ
4.1. Для оформления Заказа Пользователь указывает:
ссылку на профиль Steam или логин Аккаунта Steam;
желаемую сумму пополнения;
контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона);
иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
4.2. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность и корректность предоставленных данных. Администрация не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Услуги, если это вызвано предоставлением Пользователем недостоверных или неполных данных.
4.3. Оплата Услуг производится в безналичном порядке через платёжные системы, доступные на Сайте. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Администрации.
4.4. Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифами, размещёнными на Сайте. Администрация вправе изменять тарифы в одностороннем порядке. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Заказы.
4.5. Администрация вправе отказать в исполнении Заказа без объяснения причин, в том числе при наличии подозрений на мошеннические действия, при нарушении Пользователем условий Соглашения или при технической невозможности исполнения.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Администрация обязуется:
5.1.1. Оказать Услугу в срок, не превышающий 72 (семидесяти двух) часов с момента подтверждения оплаты, если иной срок не указан на странице оформления Заказа.
5.1.2. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
5.1.3. Предоставить Пользователю подтверждение оказания Услуги (скриншот, чек или иное документальное подтверждение) по запросу.
5.2. Администрация вправе:
5.2.1. Приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ, обновлений или по иным причинам без предварительного уведомления.
5.2.2. Вносить изменения в условия Соглашения, тарифы и функциональность Сайта.
5.2.3. Ограничить доступ Пользователя к Сайту при нарушении условий Соглашения.
5.3. Пользователь обязуется:
5.3.1. Предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа.
5.3.2. Не использовать Сайт для противоправных действий, включая мошенничество, отмывание денег, нарушение прав интеллектуальной собственности.
5.3.3. Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к Сайту, его серверной инфраструктуре или базам данных.
5.3.4. Соблюдать условия пользовательского соглашения Steam и иных третьих лиц, чьи сервисы затрагиваются при оказании Услуги.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Администрация несёт ответственность за своевременное и качественное оказание Услуг в пределах, установленных законодательством Кыргызской Республики и настоящим Соглашением.
6.2. Администрация не несёт ответственности за:
действия или бездействие Valve Corporation, включая блокировку Аккаунта Steam, изменение курсов валют, задержки на стороне Steam;
последствия, вызванные предоставлением Пользователем недостоверных данных;
временную недоступность Сайта по техническим причинам, не зависящим от Администрации;
упущенную выгоду или косвенные убытки Пользователя.
6.3. Совокупная ответственность Администрации по любому Заказу ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий Заказ.
6.4. В случае если Услуга не была оказана по вине Администрации, Пользователь вправе потребовать возврата уплаченной суммы в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Соглашения.
7. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях:
Услуга не была оказана по вине Администрации;
Услуга была оказана ненадлежащим образом, что подтверждается документально;
Заказ был отменён Администрацией до начала исполнения.
7.2. Для инициирования возврата Пользователь направляет письменное обращение на адрес электронной почты Администрации support@payfast.pro с указанием номера Заказа, даты оплаты и причины возврата.
7.3. Срок рассмотрения обращения — до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение до 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия положительного решения.
7.4. В соответствии со статьёй 17 Закона КР «О защите прав потребителей» Пользователь вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы в случае оказания Услуги ненадлежащего качества.
7.5. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Законом КР «Об информации персонального характера» от 14 апреля 2008 года № 58.
8.2. Администрация собирает и обрабатывает следующие персональные данные:
фамилия, имя (при добровольном предоставлении);
адрес электронной почты;
номер телефона;
данные об Аккаунте Steam;
сведения о совершённых Заказах.
8.3. Персональные данные используются исключительно для:
исполнения Заказов;
связи с Пользователем;
улучшения качества обслуживания;
выполнения требований законодательства.
8.4. Администрация обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики, или с согласия Пользователя.
8.5. Пользователь вправе:
запросить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Администрацией;
потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных.
8.6. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте.
9. ЭЛЕКТРОННЫЕ СООБЩЕНИЯ И ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ
9.1. Стороны признают юридическую силу документов, подписанных простой электронной подписью (логин/пароль, код из SMS, подтверждение по электронной почте) в соответствии с Законом КР «Об электронной подписи» от 19 июля 2017 года № 128.
9.2. Электронные сообщения, направленные Администрацией на адрес электронной почты Пользователя, указанный при оформлении Заказа, считаются полученными Пользователем с момента их отправки.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его публикации на Сайте и действует до момента его отзыва Администрацией.
10.2. Недействительность или неисполнимость любого положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.
10.3. К настоящему Соглашению применяется право Кыргызской Республики.
10.4. Актуальная версия Соглашения всегда доступна на Сайте по адресу payfast.pro/terms.
ОсОО «ЭЙРИ ТРЕЙД»
Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Гоголя
Электронная почта: support@payfast.pro